有烦心事，上QQ；有开心事，上QQ；碰上麻烦事，还是上QQ。通过一年多的网上交流，在湖州市南浔区检察院检察官张建蓉的耐心教导下，该区浔溪中学的几名“问题学生”终于摘掉了帽子，而她则多了一个南浔区“首届学生成长十佳导师”的称号。
　　9年前，张建蓉接手了一个抢劫案子，犯罪嫌疑人最大的不满18岁，最小的只有14岁。庭审中孩子们迷茫的眼神、庭审后孩子亲人撕心裂肺的哭喊声震撼了张建蓉。她意识到，有效地遏制青少年犯罪，最大限度地预防和减少青少年犯罪，同样是检察官的职责。
    去年，张建蓉和她的3名同事成为浔溪中学22名“问题学生”的“检察官导师”。这些学生大多厌恶学校生活，追求吃喝玩乐，迷恋上网。张建蓉和其中5名学生结了对子。然而，第一次谈话就陷入了尴尬，孩子们对她非常抵触，不肯谈心，也不愿告知家里的电话号码。这时，张建蓉灵机一动：孩子们不是都喜欢上网吗，何不通过QQ聊天交流呢？于是，她把自己的QQ号码写在了小纸条上。但令她失望的是，5个孩子谁都没有拿走纸条。
    几天后的一个晚上，张建蓉在电脑上赶写材料。这时，一个QQ向她发出了交谈的邀请，并说自己听过张建蓉上的法制课。QQ上的沟通非常顺利，张建蓉很快获得了对方的信任。原来，对方就是张建蓉结对的学生之一，他虽没拿小纸条，但把QQ号码记下了。没几天，其他3个学生也通过这样的方式和张建蓉成了朋友。
    通过QQ聊天，张建蓉了解到小军（化名）网瘾很重，于是她陆陆续续地向小军提出了7点要求，如玩游戏每天不要超过2小时，尽量不到网吧玩游戏，与现实生活中的人多交朋友等。渐渐地，小军接受了劝告，正在慢慢戒隐，脱离毫无规律的网上生活。通过QQ小军告诉张建蓉：“网络上结识的许多朋友，只有玩乐时才会想到我，却不会像阿姨您这样关心我的日常生活，有的话我不对父母老师讲，只希望能跟您讲。”
    在张建蓉的帮助下，她QQ里的结对对象慢慢地都摘掉了“问题学生”的帽子，有的学生的成绩还从班级的末尾跃到了中上水平。
    如今，张建蓉的QQ号已在学生中传开了，时不时会有陌生的同学找到她倾诉。张建蓉说，有一次，一个同学被冤枉了，想找社会上的人帮忙报复，被她通过QQ及时劝住了。“其实每个孩子都有一颗善良的心，只是遇到问题时不知道如何选择，这个时候的教育就显得特别重要。”当记者问她为什么会得到这么多孩子的信任时，张建蓉道出了天机：她从不训斥孩子，而是和他们交朋友；她也从不过问孩子的名字，这让孩子产生安全感，反而更容易向她袒露心扉。如今，张建蓉QQ里的学生已增加到二三十人，她说她愿意继续做孩子们的检察官阿姨，也时刻等待着孩子们的求助。